・ カスタマーサポートチームの工数とコストを抑制したい

・ 商品やサービスの特徴や利便性を伝えることで使い続けて欲しい

すでに商品を長く使っている顧客が、新たな顧客に対して応える自走型のカスタマーサクセスを実現します。

獲得したクエッションやアンサーは、UGCとして蓄積され、ヘルプサイトなどへの転用が可能です。