カスタマーサクセスマネージャー(CSM)の役割と業務内容とは?
サブスクリプションビジネスの流行により、カスタマーサクセスの重要性が高まる中、カスタマーサクセスマネージャーという職種に興味を持つ人も増えてきました。 しかし、カスタマーサクセス自体が日本における歴史が浅く、カスタマーサクセスマネージャーが
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