【プレスリリース】タイアップス、消費者の推し行動をポイント化「推し行動促進マーケティング」を発表
AIで“推し行動”をスコア化する新手法「推し行動促進マーケティング」を発表しました。企業と顧客が共に価値を育む、新しい関係性を創出します。
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アクションスコアで顧客を動かす企業への進化——TieUpsが“コミュニティCXプラットフォーム”から“推し行動促進マーケティング”へ再定義した理由とは
企業が選ばれ続ける理由とは？顧客の自然な応援行動を可視化・活用する「アクションスコアマーケティング」の全貌と、その実践効果を解説。
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企業のコミュニティ活性化を促す新機能「プロジェクト機能」をリリース
コミュニティ活性化を促進する新機能「プロジェクト機能」の提供を開始。本機能は、顧客との継続的なエンゲージメントを実現します。
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CX（カスタマーエクスペリエンス）とは？顧客体験向上のポイントや事例を解説
近年、インターネット、スマートフォンの普及や、マーケティング手法の多様化により、CX（カスタマーエクスペリエンス、顧客体験価値）の向上が重要となっています。CXとは、人々が商品を購入し、利用するまでの一連の流れにおいて得られる体験や価値を示す、マーケティングの考え方です。本記事では、CXの定義から重要な理由、具体的な成功事例や活用方法まで詳しく解説します。
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損保ジャパンが韓国旅行好きに向けたユーザーコミュニティにコミュニティCXプラットフォーム「タイアップス」を導入
「タイアップス」は、顧客の体験価値を向上させるコミュニティCXプラットフォームです。タイアップス独自の機能により、コミュニティ内でユーザーの活性化、再来訪を促し、ロイヤルティの高い顧客の育成を可能にします。購買行動の中にコミュニティを組み込むことにより、顧客の体験価値を向上させて、商品の購買や口コミにつなげることが可能です。
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